POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site sa2b-services.fr sont traitées par :
SA2B BUSINESS SERVICES
SARL au capital de 1 000 €
24 B Avenue de Castres
81210 Roquecourbe – France
SIREN : 924 997 653
E-mail : contact@sa2b-services.fr
Téléphone : 05 54 07 09 05
La responsable du traitement est SA2B BUSINESS SERVICES, représentée par sa gérante, Sabrina OLLIVIER.
2. Données collectées
Selon la manière dont vous utilisez le site, SA2B BUSINESS SERVICES peut notamment collecter les informations que vous communiquez volontairement.
Lors de l’utilisation du formulaire de contact, les données susceptibles d’être collectées sont :
prénom, nom, entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone, nature du besoin et contenu du message.
Lors d’une prise de rendez-vous en ligne, les informations nécessaires à l’organisation du rendez-vous sont collectées par l’intermédiaire du service Calendly.
Certaines données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site peuvent également être traitées lors de votre navigation.
Lorsque vous y consentez, des données relatives à votre navigation et à l’utilisation du site peuvent également être collectées à des fins de mesure d’audience par l’intermédiaire de Google Analytics. Ces données permettent notamment à SA2B BUSINESS SERVICES de mieux comprendre la fréquentation et l’utilisation de son site.
3. Pourquoi utilisons-nous ces données ?
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour les finalités correspondant à votre demande, notamment pour :
- répondre à une demande envoyée depuis le formulaire de contact
- prendre contact avec vous à la suite de votre demande
- organiser et gérer un rendez-vous
- étudier votre besoin et, le cas échéant, préparer une proposition commerciale
- assurer le fonctionnement et la sécurité du site.
L’envoi d’un formulaire ou la prise d’un rendez-vous ne vous engage pas à souscrire une offre ou un service auprès de SA2B BUSINESS SERVICES.
4. Bases juridiques des traitements
Selon la nature de votre demande, les traitements réalisés peuvent notamment reposer sur :
votre consentement, lorsque vous transmettez volontairement certaines informations ;
l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, notamment lorsque vous sollicitez un rendez-vous, une étude, des informations ou une proposition commerciale ;
l’intérêt légitime de SA2B BUSINESS SERVICES, notamment pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement de son site et assurer le suivi de ses échanges professionnels.
5. Destinataires des données
Les données sont destinées à SA2B BUSINESS SERVICES et aux personnes habilitées à traiter votre demande.
Certains prestataires techniques peuvent également être amenés à traiter des données dans le cadre du fonctionnement du site et des services utilisés, notamment :
LWS, pour l’hébergement du site et les services associés ;
Calendly, lorsque vous utilisez le service de prise de rendez-vous en ligne.
Google, dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics pour la mesure d’audience du site, sous réserve de votre consentement.
Ces prestataires traitent les données dans le cadre de leurs propres engagements contractuels et obligations en matière de protection des données.
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
Les demandes de contact et échanges avec des prospects sont conservés pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation commerciale.
Lorsqu’une relation contractuelle est établie, certaines informations peuvent être conservées pendant les durées nécessaires à l’exécution du contrat ainsi que pendant les durées légales applicables, notamment en matière comptable, fiscale ou de preuve.
Les données ne sont pas conservées au-delà de ce qui est nécessaire au regard des finalités poursuivies et des obligations légales applicables.
7. Prise de rendez-vous avec Calendly
Le site utilise Calendly afin de permettre aux visiteurs de réserver un rendez-vous avec SA2B BUSINESS SERVICES.
Lorsque vous utilisez ce service, certaines données sont directement traitées par Calendly afin de permettre la réservation et la gestion du rendez-vous.
L’utilisation de Calendly est également soumise aux conditions et à la politique de confidentialité de ce prestataire.
8. Mesure d’audience avec Google Analytics
Le site utilise Google Analytics, un service de mesure d’audience fourni par Google.
Google Analytics permet à SA2B BUSINESS SERVICES d’obtenir des informations statistiques sur la fréquentation et l’utilisation du site, notamment afin de mieux comprendre la manière dont les visiteurs consultent les différentes pages et d’améliorer le contenu et les services proposés.
Google Analytics n’est activé qu’après votre consentement, recueilli par l’intermédiaire de la bannière de gestion des cookies du site.
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies et traceurs concernés lors de votre première visite. Vous pouvez également modifier ou retirer votre consentement à tout moment depuis les réglages de consentement disponibles sur le site.
Dans la configuration mise en place par SA2B BUSINESS SERVICES, Google n’est pas autorisé à utiliser les données collectées par Google Analytics pour d’autres services Google et des mesures sont mises en œuvre afin de limiter les données collectées, notamment concernant les adresses IP.
Pour plus d’informations sur les cookies et services utilisés sur le site, vous pouvez consulter notre Politique de cookies.
9. Sécurité des données
SA2B BUSINESS SERVICES met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre notamment la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
L’accès aux informations reçues par l’intermédiaire du site est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le traitement de la demande ou le fonctionnement des services concernés.
10. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous pouvez, selon les conditions prévues par la réglementation,
exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de vos données.
Vous pouvez exercer vos droits en contactant :
Une preuve d’identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité de la personne exerçant la demande.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
11. Cookies et services tiers
Le site utilise des cookies et autres technologies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement, certains services tiers susceptibles de déposer ou d’utiliser des traceurs.
Le site utilise notamment Google Analytics pour la mesure d’audience et intègre des services tiers tels que YouTube et Calendly.
Lors de votre première visite, une bannière de gestion du consentement vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser vos choix concernant les cookies et services qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site.
Votre choix peut être modifié ou retiré à tout moment depuis les réglages de consentement disponibles sur le site.
Le détail des cookies, services concernés, finalités et durées de conservation est disponible dans la Politique de cookies.
12. Évolution de la politique de confidentialité
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions du site, des services utilisés ou de la réglementation applicable.
La version publiée sur le site est la version en vigueur.